STEP1 まずは、お電話かメールでご連絡下さい
無料集配サービス等で不在の場合もあり、急なご来店はご迷惑を掛けてしまう場合がございます。
まずは、お電話で、0563-75-0295までご連絡くださいませ。
ご質問・ご相談は、TEL：0563-75-0295か、お問い合わせフォーム から 匿名で結構です。
どうぞお気軽にご相談下さいませ。 丁寧にご説明いたします。
STEP2 依頼品のお受け取り
お持ち込みいただければ割引いたします！
お持込みは、年中無休で深夜１２：００まで受け付けます！
愛知県西尾市下町御城下１０番地 ホットスタンバイ （マクドナルド シャオ店前）
ご要望に応じましてお受け取りに伺います！
遠方の方、お持込みの手段の無い方、何なりとご用命くださいませ。
愛知県西尾市近隣地域のお客様
愛知県西尾市近隣地域にお住まいのお客様は当店から集配に伺います。お客様のご都合により宅配サービスの手配も承ります。当方指定の機器等を玄関先までご用意下さいませ。お持込みも大歓迎でございます。
当日の集配は、２０：００までに現地に到着できるお時間とさせていただきます。
西三河地方
西尾市、安城市、岡崎市、刈谷市、高浜市、知立市、豊田市、碧南市、みよし市、額田郡、幸田町
尾張地方
名古屋市内、愛西市、あま市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大府市、尾張旭市、春日井市
北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、瀬戸市、知多市、津島市、東海市、常滑市、豊明市
長久手市、日進市、半田市、弥富市、愛知郡、東郷町、海部郡、大治町、蟹江町、飛島村
西春日井郡、豊山町、丹羽郡、大口町、扶桑町、知多郡、阿久比町、武豊町、東浦町、南知多町、美浜町
東三河地方
豊橋市、豊川市、蒲郡市、田原市、新城市、北設楽郡、設楽町、東栄町、豊根村
岐阜県、三重県、静岡県の一部愛知県隣接地域で、概ね、片道２時間でお伺いできる地域
西尾市、安城市、岡崎市、刈谷市、高浜市、知立市、豊田市、碧南市、みよし市、額田郡、幸田町
尾張地方
名古屋市内、愛西市、あま市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大府市、尾張旭市、春日井市
北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、瀬戸市、知多市、津島市、東海市、常滑市、豊明市
長久手市、日進市、半田市、弥富市、愛知郡、東郷町、海部郡、大治町、蟹江町、飛島村
西春日井郡、豊山町、丹羽郡、大口町、扶桑町、知多郡、阿久比町、武豊町、東浦町、南知多町、美浜町
東三河地方
豊橋市、豊川市、蒲郡市、田原市、新城市、北設楽郡、設楽町、東栄町、豊根村
岐阜県、三重県、静岡県の一部愛知県隣接地域で、概ね、片道２時間でお伺いできる地域
愛知県外からご依頼のお客様
愛知県外からご依頼のお客様には、宅配業者配送員を派遣いたします。
業者配送員がご指定の時間に専用ボックスと当店宛ての配送票を持って伺いますので、
当方指定の機器等を玄関先までご用意下さい。梱包・搬出の必要はありません。
配送員がその場で梱包し、梱包材費用当店負担、当店着払いで発送いたします。
業者配送員がご指定の時間に専用ボックスと当店宛ての配送票を持って伺いますので、
当方指定の機器等を玄関先までご用意下さい。梱包・搬出の必要はありません。
配送員がその場で梱包し、梱包材費用当店負担、当店着払いで発送いたします。
↑宅配サービスは、クロネコヤマトのパソコン宅急便を利用いたします。
小型の機器の場合、梱包までをお願いすることがあります。
当店到着時の状態を基準に診断作業、詳細見積りをいたしますので輸送対策には十分にご注意くださいませ。十分な容積を持つ梱包資材と十分な緩衝材をご用意ください。
当店到着時の状態を基準に診断作業、詳細見積りをいたしますので輸送対策には十分にご注意くださいませ。十分な容積を持つ梱包資材と十分な緩衝材をご用意ください。
お持込みも大歓迎でございますが、集配、現地作業等で不在の場合がございます。
来店前にご連絡下さいませ。（不在時は、携帯電話へ転送されます。）
来店前にご連絡下さいませ。（不在時は、携帯電話へ転送されます。）
STEP3 データ復旧可否判断無料調査
当店到着後ただちに、データ復旧の可否判断無料調査を行ないます。
障害内容により調査時間が異なりますが、必ず24時間以内に結果報告・経過報告申し上げます。
元データ保護のためイメージバックアップ(※)を作成し、調査作業は全てイメージ側で行います。
※イメージバックアップとは
記憶装置に保存されているHexCode（16進数コード）をそのまま保存し、一方の記憶装置・メディアから全く同一のハードディスクを作成する技術です。この作業により通常の方法ではアクセスできなくなってしまった既存データは元より、未使用のデータ領域、削除、フォーマットして見えなくなってしまったデータまでもが完全にコピーされます。軽度の障害などは、この作業と同時に修復されることがあります。
STEP4 調査結果報告 お見積り
可否判断調査により適切な作業方針、詳細費用と概算納期をお知らせいたします。
正式な作業指示、キャンセル指示は、お見積り、調査結果をもとにご検討下さいませ。
ご質問、ご要望、不安な点等、ご納得行くまでご説明いたします。
この時点でキャンセル可能です。返却費用は当方で負担致します。
STEP5 データ復旧作業
正式にデータ復旧の作業指示をいただけた場合は、データ復旧作業を実施いたします。
業務の性質上、作業開始後のキャンセルはできません。
復旧するデータ量、ご依頼者様のご希望に応じて適切な記憶メディアにデータを取り出します。
（当店ではUSBメモリー、小型外付けHDD等、再利用可能なメディアを使用します。）
STEP6 納品・お支払い
データ復旧作業終了後、復旧データ、お預かりの機器等を返納いたします。
お支払い方法は返却方法により以下の通りとなります。
ご来店または、当店にて集配 のお客様
宅配サービスをご利用のお客様
代金引換、銀行振込または、クレジットカード
※振込先は、返納時に同封の請求明細書に記載してあります。
※銀行振込みの場合は納品後、金融機関の７営業日以内とさせていただいておりますが、
ご依頼者様のお支払条件によりご相談させていただきます。（振込手数料当店負担）
※振込先は、返納時に同封の請求明細書に記載してあります。
※銀行振込みの場合は納品後、金融機関の７営業日以内とさせていただいておりますが、
ご依頼者様のお支払条件によりご相談させていただきます。（振込手数料当店負担）
クレジットカードが使えます！
STEP7 アフターサービス
復旧作業前のご説明、作業には万全を期しておりますが、万が一の不備がございましたらただちに
ご連絡下さいませ。
ご依頼のメディアのイメージバックアップを暫く(※)保管させていただきますのでパソコン、メディアを再送していただくこと無く迅速に対応いたします。
※個人情報保護の観点から概ね２週間程度の保管となります。
